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En Cachito de Zielo puedes realizar tu compra de forma rápida y segura a través de los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito
• PayPal
• Klarna (pago aplazado)
  
  Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras que garantizan la protección de tus datos en todo momento.

En la ficha de cada producto encontrarás un desplegable con la guía de tallas, donde se indican todas las medidas específicas de esa prenda para que puedas elegir la talla más adecuada.

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda antes de realizar tu pedido, puedes ponerte en contacto conmigo en cualquier momento a través de WhatsApp y estaré encantada de ayudarte.

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 h se preparan para que salgan ese mismo día.

Los pedidos realizados los viernes por la tarde, sábados y domingos se enviarán a partir del lunes siguiente.

Costes y plazos de envío

España
. Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €
. Envío estándar (2 a 5 días hábiles): 4,90 €
. Envío express (solo Península) (24–48 horas): 9,90 €

Portugal
. Envío: 9 €

Los plazos de entrega pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda o promociones especiales.

Para cualquier otro destino contacta con nosotros.

¡Claro que sí! Tienes 14 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin usar y con su etiqueta original.

Para iniciar el proceso, solo tienes que escribirnos a info@cachitodezielo.es indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

Los gastos de devolución corren siempre a cargo del cliente, tanto en devoluciones parciales como totales. El cliente podrá elegir libremente la empresa de transporte que prefiera para realizar el envío de la devolución.

¿Qué ocurre si devuelvo todo mi pedido?

Una vez recibida y aprobada la devolución, se reembolsará el importe de los artículos devueltos. Del importe total a reembolsar se descontarán los gastos de envío correspondientes al envío inicial del pedido.

¿Qué ocurre si realizo una devolución parcial de un pedido con envío gratuito?

Si tras la devolución el importe de los artículos que conservas queda por debajo del importe mínimo requerido para beneficiarse del envío gratuito, se descontarán del reembolso los gastos de envío correspondientes al pedido inicial.

Quiero que estés feliz con tu compra, así que si algo no es lo que esperabas, escríbeme y lo solucionamos.

Sí, puedes solicitar el cambio de un artículo por otra talla o modelo, siempre que se encuentre disponible en stock y el producto esté en perfecto estado, sin usar y con su etiqueta original.

Si no disponemos de la talla o modelo por el que deseas realizar el cambio, se procederá al reembolso del importe correspondiente al producto, una vez recibido y revisado.

Los gastos de envío derivados del cambio correrán a cargo del cliente.

Puedes ponerte en contacto con nosotros de forma sencilla a través de WhatsApp o escribiéndonos a info@cachitodezielo.es, donde estaré encantada de atenderte y ayudarte en todo lo que necesites.

¡Por supuesto! Tu pedido puede ir envuelto para regalo de forma totalmente gratuita.

Si además quieres añadir una nota personalizada, solo tienes que ponerte en contacto conmigo y estaré encantada de incluir tu mensaje para hacerlo aún más especial.